Pogosto zastavljena vprašanja

Kdaj lahko pričakujem svoj paket? Kurirska služba vas bo poklicala med delovniki od 8:00 - 16:00. V kolikor ste oddali naročilo med tednom, boste prejeli naročilo v roku 3 dni. Naročila naročena v petek, soboto in nedeljo odpošljemo v ponedeljek, tako da je predviden prihod pošiljke v tem primeru v sredo. Pakete odpošiljamo s kurirsko službo (DPD), zato žal točnega dneva dostave ne moremo zagotoviti!

Ali me kurir pokliče preden mi dostavi paket?

Kurir vas pokliče samo v primeru, da nikogar ne najde na podanem naslovu, ki bi lahko prevzel paket. Potem se lahko dogovorite z kurirjem, kdaj in kje boste prevzeli paket.

Kako plačam?

Plačate po povzetju!

Koliko je dostava?

Ali lahko osebno prevzamem paket?

Ne.

Ali cene vsebujejo DDV?

Ja, vse cene so z davkom.

Ali dobim račun za kupljene izdelke?

Račun bomo poslali po e-pošti po izdaji računa. Možno je, da račun prispe prej kot paket. Pomembno je, da pravilno vpišete svoj e-poštni naslov, sicer račun ne bo prispel.

Ali izdelek, ki ga dodam v košaro lahko kupi kdo drug?

Izdelek, ki ga dodate v košaro, vidite samo vi in nihče drug. Tako je izdelek na voljo tudi drugim in ga lahko kupi kdo drug. Če so zaloge omejene in ne želite ostati brez izdelka je najboljše, da oddate naročilo.

Ali je možno, da naročilo prejmem komaj čez dva tedna?

Žal ne, ker so vsa naročila obdelana takoj ob sprejemu v naš sistem, ker samo tako lahko zagotovimo najhitrejšo dostavo paketa. 

Lahko menjam že oddano naročilo?

Žal ne. Naročilo, ki ste ga oddali, lahko samo izbrišemo, in to tudi samo do takrat, dokler ni obdelano. Ko je naročilo v obdelavi, postopka žal ne moremo zaustaviti. V kolikor bodo naši sodelavci opazili, da imate več naročil, jih bodo predvidoma vključili v eno naročilo, ampak vam tega ne zagotavljamo 100 %.

Katera je najnižja vsota za nakup?

Ni določeno.